【LOOKFANTASTICの配送日数】いつ届く?届かないときのトラブル対処法を徹底解説!

LOOKFANTASTIC|お困りごと解決
 

こんな人におすすめ

 

 
たのしみにしてた「Beauty Box」が
届かないんだけど…どうしたら?

 

という人のために今回は
荷物が届かないときの対処法
を紹介するよ!

 

 

 

荷物が予定通りに届かないと、不安だよね。
LOOKFANTASTICは海外のショップだから余計にね

 

 

届かない事態に
不安にならないようにするには
「追跡あり配送」にするのがおすすめ
その辺の話も合わせてするね。

 

発送に悩まされずに、
お買いものを楽しめるようにしよー♥

 

管理人

この記事は海外通販暦11年のわたしが執筆しました。

1. LOOKFANTASTICはいつ届く?

配送日数

そもそも
LOOKFANTASTICの配送日数についてだけど…

 

LOOKFANTASTICは海外からの発送だから
配送には日数がかかると思っておくのがおすすめ

 

公式サイトでは、
だいたいが8〜12営業日で届くって言ってたよ。

配送方法 配送予想日数
追跡なし配送 8~12営業日
(最大30日以内)
追跡あり配送 8~12営業日

 

営業日っていうのは
土日祝を除いた
平日の稼働日のことだよ。

 

 

「お届け予定日」を確認するには?

 

「お届け予定日」を知りたければ
注文完了のメールをチェックしてみて〜

 

そこに「配達予定日」が記載されてるはず!

 

わ、注文完了メール消しちゃった。
どうしよう!

大丈夫、「マイページ」からでも
お届け予定日は確認できるよん。

 

 

「お届け予定日」確認手順

1 アカウント」をクリック
2 私の注文」をクリック
3 注文した商品のうち、
確認したい「注文履歴」をクリック
4 画面最下部までスクロールして
お問い合わせ」をクリック

 

 

「追跡あり配送」で注文したら、ほぼリアルタイムに
「荷物の居場所」が確認できるよ。

 

一方、「追跡なし配送」を選んじゃった場合は
商品が届くまで「荷物の居場所」は分からないの。問い合わせもできないんだよね。

 

 

ちなみに、

14,400円以上の購入で
「追跡あり配送」が無料になるよ♥


>> LOOKFANTASTICの送料はいくら?
無料になる条件と方法を徹底解説!

 

 

配送が遅れることも

とはいえ、届くまでに時間がかかることもあるから
余裕をもっておくといいよ!

 

なかなか届かないなーってときの
対処法はあとで説明するね!

 

荷物の発送おくれは
「土日祝」や「セール時」に
起きやすい
みたいよー!

 

 

 

届かなかった人の声

 

こうしてTwitter上で見ると、
やっぱり届かなかったなんていう声があるね。

 

届かないときの解決策は、
次で紹介するね。

 

 

2. 商品が届かない時の対処法

 

LOOKFANTASTICで注文した荷物が
なかなか届かないときには、
まず「配送情報」とか「メール」を確認してみて

 

予定していた配送が遅れてると
LOOKFANTASTICからメールが届いたり
配送情報に反映されてるはずよ!

 

 

① 追跡あり配送の対処法

注文時に「追跡あり配送」を選んでたらラッキー。そんな人はまずは追跡をみてみて

 

配達状況を確認するには?

 

追跡をみるには、
「発送完了メール」にあるリンクからでもいいし

 

「アカウント」→「私の注文」→「ご注文情報」
→確認したい注文をクリック
→「ご注文を突きとめる」をクリック



これで配送業者の追跡ページが
見れるようになってるよー!

 

「配送業者」とか「追跡番号」つかわず
荷物の居場所を確認できるから簡単♥

 

 

 

② 追跡なし配送の対処法

追跡をみてなにか問題があったときとか
そもそも追跡なし配送を選んでだ場合は

LOOKFANTASTICに問い合わせてみて!
問い合わせ方法は、次で説明するよ。

 

 

3. LOOKFANTASTICに問い合わせるには?

カスタマーセンターに問い合わせ方法

 

じゃあ、実際にLOOFANTASTIC
問い合わせるときの手順を紹介するね。

 

ルックファンタスティックのWEBサイトから
問い合わせフォーム」にアクセスできるよ。

 

“注文情報” についての問い合わせなら、
「問い合わせフォーム」よりも
「アカウントページ」からの問い合わせが便利

 

「アカウントページ」からの問い合わせ方法

1 アカウント」をクリック
2 私の注文」をクリック
3 「ご注文情報」から問い合わせたい注文をクリック
4 画面最下部の「お問合せ」をクリック
5 問い合わせたい商品にチェックを入れる
(すべての場合でもチェックは必要)
6 カテゴリーを選択し、お問い合わせ内容を記述
7 内容記述が完了後「問い合わせる」をクリック

 

 

対応スピードは早い?

カスタマーセンターは迅速に対応してくれるよ!

 

特に「ライブチャット」で問い合わせれば
リアルタイムに返事がもらえるの!

 

 

英語じゃなくて日本語は使える?

ライブチャットも、
もちろん日本語でOK♥

 

なんだけど…ライブチャットで
「使用できません」って表示されているときは、
担当者がいなくて問い合わせできないの。

 

時間をおいてから、
また問い合わせてみて!

 

 

困った時に使える無料翻訳サービス

最悪、英語が必要になったときは、
無料翻訳サービスを使えば大丈夫だよ。

おすすめは

Deepl翻訳

Google 翻訳

 

 

返金対応はしてくれる?

LOOKFANTASTICは、
返金対応もしてくれるよ!

 

もし荷物がとどいたときに

  • 商品が壊れていた
  • 中身が漏れていた

なんてことがあれば、
ライブチャットで問い合わせてみて!

 

 

どんな状態か知るために「こわれた部分の写真」を
求められることがあるよ。

 

だから商品は捨てずに、とっておこう。

 

写真や問い合わせの内容から、
「アカウントクレジット」として
返金してくれることも◎

 

 

4. イギリスの土日祝日は、配送業者もおやすみ。

 

 

そうだね、イギリスの土日祝日は
配送がお休みになることもあるから
それも考慮しないといけないんだよね!

 

もし、土日祝日に注文しちゃうと、
発送までに1~2日ほどタイムロスが!

 

しかも、日本とイギリスでは「時差」があるし
現地時間の土日祝日だから気をつけよう!

 

イギリス人はちゃんと
土日はおやすみするんだね!

 

 

5. LOOKFANTASTICの基本情報

LOOKFANTASTICの特徴

 

LOOKFANTASTICはヨーロッパで最大級の
美容製品のオンラインストア

 

なんと400以上もの
ビューティブランドを扱ってるんだよねー♥

 

LOOKFANTASTICには14,000以上のアイテム!
  • スキンケア
  • ボディケア
  • ヘアケア
  • メイクアップ
  • メンズコスメ
  • 美容家電

などなど!

 

 

日本語が使えるから安心!

しかもLOOKFANTASTICの良いところは
海外(イギリスの会社)のオンラインショップなのに

  • 日本語表示
  • 日本円で買える
  • 日本語で問い合わせができるとこ

 

海外サイトなのに、
日本サイトと同じように使えるんだ!

LOOKFANTASTIC
サイトの画面右上にあるバーで
「言語」と「通貨」がえらべるよ♥

 

 

あとはLOOKFANTASTICでは、
自動翻訳された日本語が表示されてるの。

 

だからサイト内の日本語は、
ところどころ曖昧だったり
「あれ?」って思うこともあるんだよね。

 

だけど、お買いものに
支障が出るほどではないよ!

 

 

 

LOOKFANTASTICといえば…

よく知られてるものとしてはコレ。

  1. ビューティボックス

  2. アドベントカレンダー

 

これが本当に
ワクワクしちゃうんだよね♥

 

ビューティボックスは毎月届くもので
サンプル」とか「現品」が入ってるの。

 

ボックスの中身は、
だいたい6~7つ入ってるよ!

 

イメージでいうとこんな感じ↓

 

日本では未発売のアイテムだったり
キラッキラの個性的なアイテムが入ってたり♥

 

めちゃくちゃ「心が踊るボックス」なのよね!

 

 

ビューティボックスの注意点

ただ気をつけないといけないのは
説明や商品は、ぜーんぶ英語ってこと。笑

 

だから商品ぜんぶ理解したければ
辞書と「にらめっこ」か
ネットで調べないといけないの(笑)

 

それでも日本で手に入らないアイテムを
試せるからやめられない…♥

 

 

 

LOOKFANTASTICって安全?

LOOKFANTASTICは、安全だよー!


LOOKFANTASTICって
各ビューティブランドと提携してて
公式パートナー」なのよ!

 

ちゃんと提携してるってところで
安心してお買いものができるんだよね。

 

 

まとめ

  • 荷物が届かないときの対処法
    ライブチャットで問い合わせ(日本語OK)
  • 安心の配送方法
    追跡あり配送

届かないときでも解決策があるから
安心してショッピング楽しめるね♥

ね♥
それと届かなくて不安になるのやだから
次からやっぱ「追跡あり配送」に
しておこうかな!

 

>> LOOKFANTASTIC公式サイト

>> 【最新】LOOKFANTASTICの送料はいくら?無料になる条件と関税について

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